תקנון רכישה ושירות

התקנון מפרט את תנאי הרכישה, התשלום, אספקת השירים, השיתוף וההורדה באתר לירי.

1. מחיר השירות הבסיסי

מחיר יצירת שיר בסיסי בלירי הוא 97 ₪, אלא אם הוצג מחיר אחר במועד הרכישה. מחיר זה כולל יצירת מילים, אפשרות עריכת מילים לפני שליחה להפקה, והפקת גרסאות שיר דיגיטליות לפי פרטי ההזמנה.

2. מה לא כלול ברכישה הבסיסית

הרכישה הבסיסית אינה כוללת התחייבות לתיקונים, שינויי הגייה, שינויי ז׳אנר, שינוי מילים לאחר הפקה, הפקה חוזרת, תמיכה אישית או ליווי עד לשביעות רצון מלאה. התוצר נוצר באמצעות מערכות AI וספקי אודיו חיצוניים, ולכן ייתכנו הבדלים בין הציפייה לבין התוצאה.

3. תיקון חינמי וסבב נוסף

כל שיר ששולם כולל תיקון הגייה נקודתי אחד ללא תשלום. לאחר ניצולו ניתן לרכוש סבב נוסף בעלות 200 ₪ הכולל עד 2 תיקונים נקודתיים לאותו שיר, לפי הגרסה שבחר הלקוח.

חבילת התיקונים אינה מבטיחה תוצאה מושלמת בכל מצב ואינה מהווה התחייבות בלתי מוגבלת. מטרתה לתת עד 2 ניסיונות תיקון ממוקדים על בסיס ההנחיות שהלקוח מספק.

3א. תוספות בתשלום בקופה

במעמד הקופה ניתן לבחור מסלולים ושדרוגים בתשלום, ובהם קליפ מילים או מסלול מתקדם. כל תוספת שנבחרה תופיע במחיר הכולל לפני המעבר לתשלום ובחשבונית או בעסקה.

קליפ מילים יסופק לאחר השלמת השיר ובכפוף לזמינות המערכת. תיקון ההגייה הראשון כלול ללא תשלום; סבב נוסף בתשלום כולל עד 2 תיקונים לאותו שיר בלבד.

4. תשלום והפקת מסמך

התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. לאחר תשלום מוצלח תופק חשבונית מס קבלה או מסמך מתאים לפי פרטי העסקה, בכפוף למידע שסופק על ידי המשתמש ולמערכת התשלום.

5. תחילת הפקה

הפקת השיר מתחילה לאחר אישור תשלום. בחלק מהמקרים אישור התשלום מתקבל מיידית ובחלק מהמקרים עשוי להיות עיכוב קצר עקב עיבוד הסליקה או webhook.

6. אספקת התוצר

לאחר השלמת ההפקה יוצגו למשתמש גרסאות השיר בעמוד השיר ובאזור האישי, כולל אפשרות האזנה והורדה, ככל שהשירות זמין וההפקה הושלמה בהצלחה.

7. עריכת מילים לפני הפקה

לפני שליחת השיר להפקה, המשתמש מקבל אפשרות לעבור על המילים, לערוך אותן ולאשר את שליחתן. לאחר ההפקה כלול תיקון הגייה נקודתי אחד. בקשות נוספות, שינוי סגנון מלא או כתיבה מחדש עשויים לדרוש סבב נוסף בתשלום.

8. ביטולים והחזרים

מאחר שמדובר במוצר דיגיטלי מותאם אישית המופק לפי פרטי המשתמש, לאחר תחילת ההפקה או לאחר אספקת התוצר לא תינתן בהכרח אפשרות ביטול או החזר. אם התשלום בוצע אך ההפקה לא החלה עקב תקלה טכנית, ניתן לפנות לתמיכה ונבדוק את המקרה לגופו.

9. תקלות ושירות לקוחות

במקרה של תשלום שלא נקלט, שיר שלא הופק, קובץ שלא ניתן להורדה או תקלה בעמוד השיתוף, יש לפנות לתמיכה עם כתובת האימייל, מספר הטלפון וקישור השיר אם קיים. תיקון ההגייה הראשון מטופל ללא תשלום; לאחריו יחול מסלול התיקונים הנוסף.

10. עמוד שיתוף

לכל שיר עשוי להיווצר קישור שיתוף. מי שמחזיק בקישור עשוי לצפות בעמוד השיר, בהתאם להגדרות המערכת והסטטוס שלו. אין לשתף קישור המכיל מידע אישי ללא הסכמת האדם הרלוונטי.

11. זמינות השירות

האתר תלוי בשירותי אחסון, סליקה, מערכות בינה מלאכותית וספקי הפקת אודיו חיצוניים. ייתכנו עיכובים, עבודות תחזוקה או תקלות שאינן בשליטת לירי.

12. יצירת קשר

לתמיכה בנושא רכישה, חשבונית, הפקה או הורדה: support@liry.co.il.